Kirjat kothin asti on Tervolan kirjaston kotipalvelu, joka valitsee ja kuljettaa aineiston asiakkaalle kotiin asti. Palvelu pyörähti käyntiin pari vuotta sitten hanketyön myötä, missä kartoitettiin hyvin kattavasti mitä palvelua tarvitaan ja millaiselle kohderyhmälle. Syntyi yhteistyöverkostoja, esitemateriaalia ja hyvät toimintaohjeet jatkaa tämän palvelun tuottamista myös varsinaisen hankkeen jälkeen.
Kotipalvelun pääasiallinen kohderyhmä ovat vanhukset, liikuntaesteiset, vammaiset ja sairauslomalla olevat kuntalaiset, jotka eivät itse pääse asioimaan kirjastossa. Hankkeesta tiedotettiin lehdissä, tapahtumissa yhteistyökumppaneiden kanssa (järjestöt, seurakunta, kunnan vanhuspalvelut, palvelutalot ym.), ja näin saatiin ensimmäiset asiakkaat. Asiakkaille laadittiin kyselylomake, missä kartoitetaan heidän kiinnostustaan ja toiveitaan kirjastoaineistoa kohtaan. Näin osataan valikoida jokaiselle mieleistä lukemista, kuuntelemista ja katselemista kotiin.
Kirjastovirkailija valikoi aineiston ja sopii asiakkaan kanssa sopivan kotikäyntien ajankohdat, tyypillisimmin kerran kuukaudessa. Jotkut asiakkaat myös varaavat itse aineistoa kirjaston järjestelmästä tai soittavat aineistotoiveitaan käyntien välissä. Toimimme hyvin joustavasti palvellaksemme asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
Kirjat kothin asti on myös kunnan palvelutaloissa ja toimintakeskuksessa kuukausittain järjestettävä lukuhetki, missä kirjastotyöntekijä ja vapaaehtoinen lukevat asiakkaille ääneen. Samalla toimipisteeseen vaihdetaan myös pieni siirtokokoelma, jotta asukkailla ja asiakkailla olisi kirjaston aineistoa ulottuvillaan ja käytettävissään myös näiden lukuhetkien ulkopuolella.
Olemme uusineet ja päivittäneet kotipalveluesitteemme alkuvuodesta 2019, ja seuraavaksi aiomme jalkautua taas kuntalaisten pariin mainostamaan tätä asiakaslähtöistä palveluamme.
Tekstin kirjoitti Laura Pitkänen Tervolan kunnankirjastosta.
Kirjava kirjasto 